Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Grenda Pro Beauty SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si Conditiilor de Utilizare, implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Grenda Pro Beauty SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare) pe site-ul https://www.grenda.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului https://www.grenda.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Grenda Pro Beauty SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Grenda Pro Beauty SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul grenda.ro este detinut de catre Grenda Pro Beauty SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe https://www.grenda.ro sunt comercializate de Grenda Pro Beauty SRL. PRP reprezinta pretul recomandat de producator. Grenda Pro Beauty poate sa practice un alt pret de vanzare decat PRP, caz in care acesta va fi afisat langa PRP. Preturile produselor pot fi schimbate oricand, fara o notificare prealabila. Toate promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil. Va rugam sa verificati pretul final de vanzare afisat în cosul de cumparaturi inainte de a achizitiona un produs.
 

POLITICA DE RETUR

Acceptam returul conform OUG 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta. Consumatorul are dreptul sa notifice comerciantul ca returneaza produsele, fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestora. Dupa cele 14 zile, produsele sunt considerate livrate si acceptate. Plata transportului aferent produselor returnate revine consumatorului. 

Inainte de trimiterea comenzii, verifica daca ai selectat corect produsele dorite deoarece returul este acceptat daca sunt indeplinite anumite conditii. Produsele pot fi returnate numai daca sunt insotite de factura de achizitie si respecta urmatoarele conditii:

• Nu sunt desigilate
• Respecta forma si continutul in care au fost livrate
• Nu au semne de uzura, testare sau consum
• Au etichetele intacte
• In cazul in care produsele au fost insotite de accesorii sau de un cadou, trebuie returnate si acestea

Pentru ca ne dorim sa avem certitudinea ca iti oferim produse sigure si din motive de ingiena, nu acceptam returul sau inlocuirea produselor folosite.

Daca nu se respecta aceste conditii, ne rezervam dreptul de a refuza returul produselor. Vanzatorul va face o verificare amanuntita asupra produselor si va stabili valoarea care trebuie returnata Cumparatorului. 

Produsele pentru care se solicita returul, trebuie expediate pe adresa: Grenda Pro Beauty SRL, str. Cetatianu Ioan nr.7, Hala 2A, Municipiul Galati, judetul Galati, cod postal 800198. Responsabilitatea alegerii firmei de curierat cu care trimite returul si a integritatii produselor in timpul transportului revine Cumparatorului. 

Dupa verificarea integritatii produsulelor, banii vor fi returnati in cel mult 14 zile de la notificare, cu conditia receptiei de catre Grenda Pro Beauty SRL a produselor returnate in acest termen. Returnarea sumei se face prin transfer bancar in contul IBAN indicat de Cumparator sau la casieria societatii din Galati (doar in cazul in care clientul solicita plata in numerar). 

Cumparatorul trebuie sa notifice intentia de efectuare a returului in termenul legal, utlizand formularul de retur sau pe email contact@grenda.ro.

Termenul maxim de raspuns la solicitari generale este de 30 zile.

Inforrmatiile cuprinse in sectiunile Metode de Plata, Informatii Livrare, Garantia Produselor si Confidentialitate fac parte intergranta din Termeni si conditii.