Formular de Retur
Produsele pot fi returnate numai daca sunt insotite de factura de achizitie si respecta urmatoarele conditii:
- Nu sunt desigilate
- Respecta forma si continutul in care au fost livrate
- Nu au semne de uzura, testare sau consum
- Au etichetele intacte
- In cazul in care produsele au fost insotite de accesorii sau de un cadou, trebuie returnate si acestea
Pentru ca ne dorim sa avem certitudinea ca iti oferim produse sigure si din motive de ingiena, nu acceptam returul sau inlocuirea produselor folosite.
Produsele pentru care se solicita returul, trebuie expediate pe adresa: Grenda Pro Beauty SRL, str. Cetatianu Ioan nr.7, Hala 2A, Municipiul Galati, judetul Galati, cod postal 800198. Responsabilitatea alegerii firmei de curierat cu care trimite returul, plata transportului si asigurarea integritatii produselor in timpul transportului revine Cumparatorului.
Dupa verificarea integritatii produsulelor, returnarea sumei se face prin transfer bancar in contul IBAN indicat de Cumparator sau la casieria societatii din Galati (doar in cazul in care clientul solicita plata in numerar).
Invocarea motivului returului nu este obligatorie, dar ne-ar fi de folos in vederea imbunatatirii produselor si serviciilor.